سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع الخاصة بموقع  Beauty-works.net

أي منتجات تم شحنها من قبلBeauty-works.net  يمكن إرجاعها في غضون 14 يومًا من استلام العميل للشحنة وذلك في معظم الحالات, كما يمكن إرجاع المنتجات التي تم تلقيها تالفة أو معيبة أو مستخدمة أو ينقصها أجزاء أو لا تتطابق مع المنتج الموصوف في الموقع، في غضون 14 يومًا من استلام الشحنة, كما أن لبعض المنتجات سياسات أو متطلبات مختلفة مرتبطة بها.

سياسة الإرجاع للبائع:

إن معظم البائعين يقدمون سياسة إرجاع تعادل سياسة  Beauty-works.net، وعندما تطلب من بائع أن يستوفي ويشحن المنتجات من مخزونه الخاص (ويسمى في هذه الحالة بائع السوق أو بائع طرف ثالث).

سيتم إرسال طلبك للإرجاع إلى البائع بدلاً من Beauty-works.net , إلا أنه قد تختلف سياسات الإرجاع الخاصة ببعض البائعين حيث يمكن عرض سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع قبل شراء المنتج من خلال عرض قسم سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة في صفحة الملف الشخصي للبائع, وإذا لم يتم تحديدها في سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة الخاصة بالبائع، فسيندرج الطلب ضمن المدة الافتراضية لسياسة الإرجاع وهي 14 يومًا.

منتجات التجميل والعناية الشخصية:

لضمان الموافقة على الإرجاع يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي مع كامل ملحقاته ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج, وسيتم الموافقة على الارجاع بعد استلامنا للمنتج والتأكد مطابق لشروط الإرجاع ١٠٠٪, اما اذا كانت حالته مخالفة للشرط السابق فإنه لن يتم الموافقة على الارجاع, كما يجب تحرير طلب الإرجاع خلال ٢٤ ساعة فقط من استلام المنتج, ولا تنطبق عمليات الإرجاع المجاني إلا على المنتجات التي يتم شحنها من قبل بيوتي وركس مصر, ولا تنطبق على نفس المنتجات التي يتم شحنها من قبل بائعي السوق, ولكي تكون مؤهلاً للحصول على الإرجاع المجاني، يجب أن تكون المنتجات التي تم إرجاعها في حالة جديدة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية لاسترداد الأموال بالكامل وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا, وفي المرحلة التالية ستقوم بيوتي وركس مصر بمعالجة مرتجعاتك وإصدار استرداد كامل للأموال بدون خصم قيمة الشحن بعد استلام مرتجعاتك من المنتجات المؤهلة وذلك خلال 27 يوم من تاريخ الموافقة على الإرجاع وبنفس طريقة الدفع, وإذا قمت بإرجاع منتجات غير مؤهلة للحصول على إرجاع مجاني مع المنتجات المؤهلة للحصول على إرجاع مجاني يجوز لبيوتي وركس مصر خصم تكاليف الشحن للمنتجات غير المؤهلة من مبلغ الاسترداد وفقًا لسياسة الإرجاع العامة لدى بيوتي وركس مصر, بالإضافة إلى ذلك، قد تظل بعض رسوم المنتجات الخاصة أو الطلب أو المناولة سارية.

ملابس وإكسسوارات:

لضمان الموافقة على الإرجاع يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي مع كامل ملحقاته ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج, وسيتم الموافقة على الارجاع بعد استلامنا للمنتج والتأكد مطابق لشروط الإرجاع ١٠٠٪, اما اذا كانت حالته مخالفة للشرط السابق فإنه لن يتم الموافقة على الارجاع, ويمكنك إرجاع الملابس والاكسسوارات في غضون 14 يومًا من استلام الشحنة, ولا تنطبق عمليات الإرجاع المجاني إلا على المنتجات التي يتم شحنها من قبل بيوتي وركس مصر, ولا تنطبق على نفس المنتجات التي يتم شحنها من قبل بائعي السوق.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على الإرجاع المجاني، وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا يجب أن تكون المنتجات التي تم إرجاعها في حالة جديدة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية لاسترداد الأموال بالكامل, أيضاً يجب إرجاع جميع عبوات المنتجات وشهادات الأصالة والتصنيف والتقييم مع المنتج, وسيتم رفض أي منتج (منتجات) يتم إرجاعه بدون وثائق أصلية, وسيتم رد جزء من قيمة أي منتج (منتجات) تم تغيير حجمه أو تعديله أو التسبب بتلفه بأي طريقة بعد التسليم, وإذا قمت بتحديد خيار الشحن الذاتي، فيجب إرجاع المنتج (المنتجات) المؤهل باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع.

ستقوم بيوتي وركس مصر بمعالجة مرتجعاتك وإصدار استرداد كامل للأموال بدون خصم قيمة الشحن بعد استلام مرتجعاتك من المنتجات المؤهلة وذلك خلال 27 يوم من تاريخ الموافقة على الإرجاع وبنفس طريقة الدفع, وإذا قمت بإرجاع منتجات غير مؤهلة للحصول على إرجاع مجاني مع المنتجات المؤهلة للحصول على إرجاع مجاني، يجوز لبيوتي وركس مصر خصم تكاليف الشحن للمنتجات غير المؤهلة من مبلغ الاسترداد وفقًا لسياسة الإرجاع العامة لدى بيوتي وركس مصر, بالإضافة إلى ذلك، قد تظل بعض رسوم المنتجات الخاصة أو الطلب أو المناولة سارية.

المنتجات الرياضة والترفيه والساعات والمجوهرات:

لضمان الموافقة على الإرجاع يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي مع كامل ملحقاته ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج, وسيتم الموافقة على الارجاع بعد استلامنا للمنتج والتأكد مطابق لشروط الإرجاع ١٠٠٪, وإذا قمت بتحديد خيار الشحن الذاتي يجب عليك إرجاع المنتجات التي تبلغ قيمتها 200 جنيه مصري أو أكثر باستخدام طريقة قابلة للتتبع, يجب أيضًا تأمين المنتجات التي تزيد قيمتها عن 5000 جنيه مصري, كما يجب إرجاع جميع عبوات المنتجات (الصناديق وأدلة الاستخدام وبطاقات الضمان وما إلى ذلك) وشهادات الأصالة والتصنيف والتقييم مع المنتج, وسيتم رفض أي منتجات يتم إرجاعها غير مطابقة لشروط الإرجاع, ويجب قبل شحن المنتج المرتجع تصوير المنتج لسجلاتك, كما يجب إرجاع جميع المنتجات في حالتها الأصلية بداخل عبوة تغليفها السليمة.

عمليات الإرجاع المجاني متاحة للعديد من المنتجات, ويشترط الارجاع ان الطلب تم تنفيذه من الموقع او التطبيق.

يتم رد المبالغ المستحقة مخصوم منها رسوم مخصصة (كاضرائب او الشحن او رسوم الدفع الالكتروني) بعضها او جميعها وحسب ما تقرره سياسة الشركة.